Современные технические средства и приемы работы
Конфиденциальность и подотчетность первым лицам компании
Объективность и независимость при проверке сведений
Проверка абсолютно любого поступившего обращения, независимо от темы с последующим информированием заявителя по ее итогам. Если не проверять каждое сообщение, то «Линия доверия» перестанет работать.
Информирование о «Линии доверия» работников и контрагентов. Поддержка со стороны собственников и топ-менеджмента. Разъяснительная и пропагандистская работа, борьба со стереотипами, встречи с работниками линии и т.п.
Несколько эффективно работающих каналов связи. Гарантия анонимности и безопасности обратившихся. Наличие четкого регламента работы. Непредвзятость и объективность каждого расследования. Обратная связь по итогам проверок.
Этапы работы Линии доверия 365
Прием сообщения
По телефону, через мессенджер, электронную почту или сайт. Регистрация в базе.
Первичная обработка
Оценка информации, повторный контакт для уточнения сведений, согласование мероприятий.
Проверка информации
Проверочные мероприятия, принятие мер по нарушениям, устранение их причин.
Контроль
Информирование обратившегося, проверка устранения причин. Внесение в базу данных.
Профилактика притеснений, травли, домогательств, необъективной оценки, нарушения прав и условий трудового договора, техники безопасности и т.п. – все это становится возможным благодаря эффективной работе Телефона доверия 365.
Выявление хищений, злоупотребления полномочиями, халатности, саботажа, присвоения и растрат, подкупа, работы на конкурентов, кражи информации и т.п. – прямые результаты использования Телефона доверия 365.
Без увеличения штата сотрудников и крупных затрат вы демонстрируете наличие службы безопасности, способной защитить интересы бизнеса. Наличие Телефона доверия 365 является краеугольным камнем такой системы.
Больше независимости и объективность при проверке. Легче обеспечить полную конфиденциальность источников и полученных от них сведений. Больше опыта расследований.
Больше доверия к Линии со стороны работников организации. Сотрудники организации - клиента не отвлекаются от своих прямых обязанностей на обработку и проверку обращений.
Возможны недорогие технические решения. Полная прозрачность отчетности перед руководством. Эффективная работа с самого первого контакта с обратившимися.
Оставить заявку
Мы перезвоним и предложим решение вашей задачи
Заказ услуги
Мы перезвоним и предложим решение вашей задачи
Спасибо!
Ожидайте нашего
звонка